Retourneren

Contactformulier retourneren

Retourneren

Wanneer u een product ontvangt dat u wilt retourneren, stuur het product dan naar ons terug en bestel tegelijkertijd uw nieuwe product. Aangezien de betaling op uw kaart gekoppeld is aan uw huidige bestelling, zult u een nieuwe bestelling moeten maken.

Stap 1
  • Verpak uw product in de originele verpakking.
  • Verpak het product in een extra verpakking zodat de originele verpakking niet beschadigd raakt tijdens het verzenden. AndLight accepteert geen originele verpakkingen waar op geschreven, geplakt of verzendetiketten geplakt zijn.
  • In het geval dat een product wordt ontvangen met het bovenstaande, zal het de klant 35 EUR kosten.
  • Zie meer in onze voorwaarden hier.
  • Markeer uw bestelnummer in de zending.
  • Vul het retourformulier aan de linkerkant in.

Stap 2
  • Koop een retourlabel van Postnord of GLS.
  • Lever het pakket in bij uw lokale pakketwinkel.
  • Het retouradres is: Priorparken 853-855, 2605 Brøndby.

Stap 3
  • Het geld wordt teruggestort zodra wij uw retourpakket hebben verwerkt.
  • Dit duurt normaal gesproken 7-10 werkdagen.