Retourneren

Retourneren

Wanneer u een product ontvangt dat u wilt retourneren, stuur het product dan naar ons terug en bestel tegelijkertijd uw nieuwe product. Aangezien de betaling op uw kaart gekoppeld is aan uw huidige bestelling, zult u een nieuwe bestelling moeten maken.

Stap 1

• Verpak uw product in de originele verpakking.
• Verpak het product in een extra verpakking zodat de originele verpakking niet beschadigd raakt tijdens het verzenden. AndLight accepteert geen originele verpakkingen waar op geschreven, geplakt of verzendetiketten geplakt zijn.
• In het geval dat een product wordt ontvangen met het bovenstaande, zal het de klant 35 EUR kosten.
• Zie meer in onze voorwaarden hier.
• Markeer uw bestelnummer in de zending.
• Vul het retourformulier aan de linkerkant in.

Stap 2

• Koop een retourlabel van Postnord of GLS.
• Lever het pakket in bij uw lokale pakketwinkel.
• Het retouradres is: Priorparken 853-855, 2605 Brøndby.

Stap 3

• Het geld wordt teruggestort zodra wij uw retourpakket hebben verwerkt.
• Dit duurt normaal gesproken 7-10 werkdagen.