Retourneren
We hebben ervoor gezorgd dat het gemakkelijk voor je is om je goederen terug te sturen. Je kunt tot 365 dagen terugzenden! LET OP: Merk op dat niet alle producten via het GLS retourportaal kunnen worden teruggestuurd Gids voor gemakkelijke terugkeer
Terugbetaling De prijs voor je GLS retouretiket verschijnt wanneer je het retouretiket aanmaakt. Claim Als je ontvangen goederen defect zijn of op een andere manier niet voldoen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@andlight.be met fotodocumentatie en ordernummer.
Checklist en belangrijke informatie
Als je je product op een pallet ontvangen hebt, stuur de artikelen dan ook op een pallet terug naar AndLight.
We kunnen geen bestellingen terugbetalen als de producten al geïnstalleerd zijn of als de originele verpakking ontbreekt. Schrijf niet op de originele verpakking, en retouretiketten moeten bovenop het originele verzendetiket worden gelegd.
We trekken het bedrag af voor elk retourlabel dat gebruikt wordt om goederen terug te sturen.
Wie kan via GLS retouretiket terugsturen?Helaas heeft GLS enkele beperkingen wat betreft de afmetingen van pakketten die in hun pakketwinkels behandeld kunnen worden, en daarom kunnen niet alle artikelen via het GLS Retourportaal teruggestuurd worden. Je retourpakket mag de volgende afmetingen niet overschrijden:
Je prijs voor een GLS retouretiket: Koop hier een of meer retouretiketten: Als je niet via GLS retouretiket kunt terugsturen Als je produkt te groot, te zwaar, te breekbaar, of op een andere manier ongeschikt is om met een GLS retourlabel teruggestuurd te worden, moet de retourvracht elders geregeld worden. Returnering kontaktformular Stap 1
Stap 2
Stap 3
Als je nog vragen hebt over retourneren, kun je meer lezen in onze FAQ over retourneren. We werken voortdurend aan de uitbreiding van onze diensten, en we streven ernaar zo snel mogelijk meer retourmogelijkheden te kunnen bieden. Het spijt ons dat we op dit moment niet de verkoop van retourlabels voor alle retourzendingen kunnen aanbieden. Je kunt altijd contact met ons opnemen via info@andlight.be, en we zullen je zo goed mogelijk helpen. |